Interlocuteurs

Un nom et un visage plutôt qu'un numéro de service général. Le plugin gère les interlocuteurs comme des données propres – avec photo, groupe, adresse et coordonnées – et les affiche là où ils sont utiles.

L'attribution se fait par un champ supplémentaire, à quatre endroits différents : une catégorie, un article, un groupe de clients ou un client isolé. Les blocs affichés – image, adresse, contact – dépendent de la configuration du plugin par canal de vente.

Voie 1 · Sur la catégorie – visible sans connexion

Deux interlocuteurs sont attribués à cette catégorie. Ils sont visibles pour tout visiteur, même sans compte client. C'est ainsi qu'une gamme reçoit son conseiller : revêtements de sol au conseil technique, protection au travail aux ventes.

Voies 2 et 3 · Groupe de clients et client – dans le compte

Ces deux voies mènent au compte client : l'entrée de menu Interlocuteurs y affiche toutes les personnes attribuées au client ou à son groupe de clients.

Un compte de démonstration est prévu pour l'essayer. Connectez-vous avec rita.gewerbe@bui-hinsche.com, le mot de passe est l'adresse e-mail elle-même. Le compte appartient au groupe des professionnels et voit donc trois personnes : ventes et comptabilité via le groupe, la prise de commandes personnellement.

Vers les interlocuteurs du compte

Voie 4 · Sur l'article – le conseiller produit

La dernière voie rattache l'interlocuteur à un article précis. Il apparaît alors sous la description du produit – utile pour des marchandises techniques, où une erreur de commande coûte cher.

Démontré sur le grès cérame 80 × 80 cm : le conseil technique figure directement près de la marchandise. Cela suppose une mise en page produit dédiée, la mise en page standard de Shopware étant verrouillée.

Vers l'article avec conseiller